Jeden opiekun. Stały kontakt.
W Cartrag jedna osoba prowadzi całe zlecenie, od pierwszego kontaktu do dostawy. Zna kontekst, pamięta ustalenia, a klient zawsze wie, do kogo zadzwonić. Opiekun informuje o statusie transportu na bieżąco, także wtedy, gdy coś idzie niezgodnie z planem.